Eliminar tu cuenta de Bambú

Última actualización: 16 de octubre de 2026 (borrador)

BORRADOR. Google Play exige esta página pública con instrucciones para eliminar la cuenta.

Desde la app (recomendado)

1. Abre Bambú.
2. Ve a Perfil → Ajustes → Eliminar cuenta.
3. Confirma.

Tu cuenta se desactiva al momento.

Sin la app

Escríbenos a [email protected] desde el email de tu cuenta con el asunto “Eliminar mi cuenta”. Te confirmaremos la eliminación por email.

Qué se elimina

• Tu cuenta y tu perfil.
• Tu progreso, tu bambú y tu racha.
• Tus check-ins, tu diario y tus respuestas a ejercicios y retos.
• Tus preferencias, recordatorios y dispositivos registrados.
• Si existen, tus conversaciones con el coach y lo que el coach recuerda de ti.

Se borra todo de forma definitiva en un plazo de 7 días tras la solicitud. Las copias de seguridad cifradas rotan en un máximo de 30 días [POR CONFIRMAR]. Solo conservamos lo que la ley nos obliga a guardar (por ejemplo, registros de facturación), durante el plazo legal.

Importante: tu suscripción

Eliminar tu cuenta no cancela tu suscripción. Cancélala primero en la App Store o en Google Play: consulta Condiciones de suscripción.

¿Prefieres llevarte tus datos antes?

Puedes exportarlos desde Perfil → Ajustes → Exportar mis datos. Te llegará un archivo por email.